התחילו בשאלה לנתונים
במקום לאסוף כל אירוע אפשרי, שאלו אילו עמודים עוזרים ליצור קשר עם העסק. בשלב ראשון צפייה בעמוד ולחיצה על קשר עשויות להספיק. מדידת עלות מכירה דורשת פנייה מאושרת, תוצאת עסקה וקישור מוסכם למקור הפרסום.
קבעו בעל מדד. הוא צריך לדעת מה מאשר תוצאה ומה חסר בדוח. האתר, המסנג׳ר, CRM וספק התשלום רואים חלקים שונים של המסלול; מונה אחד אינו מוכיח הכול.
כתבו מפרט אירוע
- שם ותנאי: למשל contact_click מדומה מופעל בלחיצה על כפתור מסוים, ולא בטעינת עמוד.
- פרמטרים: עמוד, שפה וערוץ קשר; מינימום מוסכם ללא טקסט פנייה או פרטי קשר של המבקר.
- מקור ראיה: פעולת דפדפן, שליחת טופס מאושרת או סטטוס מערכת חיצונית.
- בדיקה: צעדים, מספר אירועים צפוי, אין חזרה לא רצויה ואחראי לתוצאה.
הפרידו פעולה מתוצאה מאושרת
ב-GA4 האירוע generate_lead מתייחס לשליחת טופס או בקשת מידע. לחיצה על קישור למסנג׳ר ללא אישור שליחה אינה ממלאת תנאי זה. אם אין אישור, קראו למדד לחיצה על קשר והציגו את המגבלה בדוח.
מכירה דורשת מקור תוצאה משלה. אל תהפכו מסך הצלחה בטופס להכנסה. אם נתוני CRM או תשלום אינם מחוברים לאנליטיקה, הסכימו תחילה על חיבור ובדיקת קבלה; אל תשלימו שלבים חסרים בהשערות.
מקור רשמי: Google Analytics: אירועים מומלצים
בדקו תרחיש לפני פרסום
בדיקה מדומה: פתחו עמוד שירות עם סימון קמפיין לבדיקה, לחצו קשר פעם אחת ובדקו שם אירוע, שפה, עמוד וכמות. חזרו בלחיצה כפולה, ניווט אחורה, שגיאת טופס ושפה אחרת. שמרו תוצאה צפויה ומתקבלת.
תצוגה מקדימה ב-GTM עוזרת לבדוק תגיות לפני פרסום. אחר כך ודאו קבלת אירועים בכלי האנליטיקה וחזרו בעמוד שפורסם. תגית שפועלת אינה מוכיחה לבדה מדד עסקי נכון.
מקור רשמי: Google Tag Manager: תצוגה מקדימה ובדיקות
מסרו מילון מדדים
לכל מדד רשמו משמעות, תנאי, פרמטרים, מקור, מגבלות ומועד בדיקה. הסכימו על גישה, טיפול בהסכמת מבקר ודרך שינוי אירועים. לאחר עריכת טופס, מתג שפה או כפתור קשר חזרו על הבדיקות הנוגעות להם.
הציגו בנפרד קליקים, פניות מאושרות, לידים מתאימים ומכירות. הראו בבירור נתון חסר בכל שלב. כך אפשר להשוות ערוצים לפי אותם כללים בלי להציג פעילות טכנית כתוצאה עסקית.
בואו נדבר על הפרויקט שלכם
ספרו לנו על היעד, השפות והתכונות הדרושות לכם. נסכם את היקף העבודה ואת הצעדים הבאים.