אוטומציה
בוט Telegram או Mini App: בחירת תהליך עבודה לעסק
בחרו בין בוט Telegram לבין Mini App לטיפול בפניות, בהזמנות או בחשבונות לקוח. תכננו חיבור ל-CRM ובדקו את תהליך העבודה המלא.
קראו את המדריךTELEGRAM • בוטים ו-MINI APPS
פיתוח בוטים ו-Mini Apps ל-Telegram
אנחנו בונים בוטים ו-Mini Apps ל-Telegram שמבצעים אוטומציה של מכירות, תמיכת לקוחות והתראות — מרעיון ועד השקה.
Telegramמשתמש Telegram
24/7פעולה אוטומטית
ענןאחסון אמין
CRMאינטגרציה
במבט מהיר
מהם בוטים ו-Mini Apps ל-Telegram?
בוט Telegram הוא עוזר עסקי אוטומטי שעונה ללקוחות, מקבל הזמנות ופניות, שולח תזכורות ופועל 24/7. Mini App הוא יישום אינטרנט בתוך בוט, כגון אזור אישי, חנות, שירות הזמנות או דף תשלום.
מה כלול
מה כלול בפיתוח
◆
ניתוח ומפרט טכני
אנחנו לומדים את התהליך העסקי שלכם ומתכננים את תרחישי הבוט.
✦
עיצוב UX/UI
ממשק Mini App נוח.
⚙
פיתוח בוט
תרחישים, פקודות ומקלדות.
▲
פיתוח Mini App
אזור אישי, חנות או הזמנות בתוך הבוט.
●
אינטגרציות
CRM, תשלומים, 1C, אתר והתראות.
★
תמיכה
אנחנו עוקבים אחר המוצר ומשפרים אותו לאחר ההשקה.
תרחישים
בעיות שאנחנו פותרים
◆
חנות בתוך בוט
קטלוג, סל קניות ותשלומים ב-Telegram.
✦
הזמנות / תורים
קביעת מועדים אוטומטית ותזכורות.
✉
תמיכה
צ׳אטבוט עם העברה לנציג.
●
התראות
מבצעים, עדכוני מצב וחדשות.
★
תשלומים
תשלומים ומינויים בתוך הבוט.
▲
בוטים פנימיים
לעובדים: משימות ודוחות.
שלבים
איך אנחנו עובדים
ניתוח ומפרט טכניאנחנו מגדירים את היעדים ואת תרחישי הבוט.
עיצוב ואב-טיפוסאנחנו מכינים את הממשק ואת הלוגיקה.
פיתוח ואינטגרציהאנחנו בונים ומשלבים את הבוט או ה-Mini App.
השקה ותמיכהאנחנו בודקים, משיקים ומשפרים את המוצר.
טכנולוגיות
טכנולוגיות וכלים
Telegram Bot APIgrammY / aiogramMini Apps SDKCloudflare WorkersNode.js / Pythonאינטגרציית CRMמערכות תשלום
למה BSMGROUP
למה אנחנו
שירות מקצה לקצה
רעיון, עיצוב, פיתוח, אינטגרציה ותמיכה מצוות אחד.
ניסיון בשוק הגאורגי
אנחנו מבינים את הסביבה העסקית המקומית ועובדים בגאורגית.
אינטגרציות בין מערכות
הבוט או ה-Mini App מתחבר ל-CRM, לאתר ולמערכות התשלום שלכם.
שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
כמה זמן נמשך פיתוח בוט?
בוט פשוט דורש 1–2 שבועות; Mini App עם אינטגרציות דורש 3–6 שבועות. אנחנו מאשרים את לוח הזמנים לאחר הניתוח.
האם אפשר לחבר אותו ל-CRM?
כן. הבוט שולח פניות באופן אוטומטי ל-CRM שלכם, כולל Bitrix24.
איך פועלים תשלומים בתוך בוט?
אנחנו משלבים Telegram Payments או שירות סליקה כדי שלקוחות יוכלו לשלם בלי לצאת מהצ׳אט.
כמה עולה הפיתוח?
המחיר תלוי בתכונות הנדרשות. צרו קשר לקבלת הערכת מחיר חינם.
מוכנים לבנות בוט או Mini App?
צרו קשר לייעוץ חינם. ננתח את הצרכים שלכם ונציע פתרון.
שלחו פנייהספרו לנו על הפרויקט שלכם
השאירו שם ומספר טלפון, ואז בחרו יישום מסרים.
פרויקטים
חברות ופרויקטים שאנחנו עובדים איתם.
סיפורי פרויקטים
VR HOLDING — Krtsanisi Club
פיתחנו יישום, חיברנו אותו לצ׳אט Telegram של הדיירים והפכנו שירותים לאוטומטיים עבור VR Krtsanisi Resort Residence.
על הפרויקט
Krtsanisi Club היא פלטפורמה דיגיטלית לדיירים, לחברת הניהול ולצוותי השירות. Mini App אחד ב-Telegram מרכז שירותים יומיומיים במתחם המגורים, מודעות נדל״ן ושירותי בעלי מקצוע.
שירותים לדיירים ולניהול הנכס
דיירים יכולים לצפות בחיובי שירותים ובהיסטוריית תשלומים, להגיש אישורי תשלום ולשלוח פניות לחברת הניהול עם תמונות. הם יכולים לעקוב אחר ההתקדמות, להשאיר תגובות ולדרג את הטיפול. לצוות יש כלים לטיפול בפניות, לניהול רישומים, לפרסום הודעות ולניהול גישה.
הזמנות, נדל״ן ושירותים
בנינו מערכת להזמנת מגרשי ספורט עם בחירת שעה, שינוי מועד, ביטול, התראות ולוח ניהול ייעודי לקבלה. הפלטפורמה כוללת גם מודעות להשכרה ולמכירה, תיאום ביקורים, שירותי בעלי מקצוע, הודעות לדיירים ואירועים עם הרשמת משתתפים.
צ׳אט דיירים וניהול תוכן
חיברנו את צ׳אט Telegram ליישום: פניות רלוונטיות מופנות למדורים המתאימים, ומודעות נדל״ן מאושרות ניתנות לפרסום ולעדכון בצ׳אט. בוט ניהול תומך בכללי הקהילה, בהגנה מספאם, באזהרות ובהעברה למנהלים.
אוטומציה וארבע שפות
הטמענו יצירת חיובים אוטומטית, תזכורות לתשלומים ולהזמנות, התראות מצב ומעקב אחר מועדי הטיפול בפניות. הממשק תומך בגאורגית, באנגלית, ברוסית ובאוקראינית, עם תרגום אוטומטי של תיאורי משתמשים לשפה שנבחרה.
דיירים יכולים לגשת לשירותי המתחם ביישום אחד, והצוות עובד בסביבת עבודה משותפת לפניות, להזמנות ולתקשורת.
סיפורי פרויקטים
LTB — חומרי ריהוט
הטמעת CRM עבור LTB, ספקית חומרים ורכיבים לריהוט.
על הפרויקט
LTB נוסדה בשנת 2004. היא מציעה מגוון רחב של חומרים ורכיבים לריהוט, תחום שבו לקוחות זקוקים למידע על מוצרים מתאימים ולהבהרת פרטי הפנייה.
הטמעת CRM
הפרויקט של BSMGROUP עבור LTB כולל הטמעת CRM. מערכות אלה עוזרות לארגן קשרי לקוחות ולהנגיש מידע על האינטראקציות במסגרת משותפת.
CRM לספקית חומרי ריהוט
בעבודה עם חומרים ורכיבים, CRM עוזר לשמר את הקשר הפנייה: מה מעניין את הלקוח ואילו שאלות כבר נדונו. היסטוריית תקשורת מועילה בחידוש שיחה או בטיפול בפניות חוזרות לפרויקטים חדשים.
סיפורי פרויקטים
DOMINO — היפרמרקט גדול לעשה זאת בעצמך באזור
פרויקט CRM עבור DOMINO, מותג המציע מוצרי בנייה, שיפוץ, שדרוג הבית וגינון.
על הפרויקט
DOMINO הוא מותג וסימן מסחר רשום של Terminal West Trading LLC. החברה פועלת מאז 2015 ומציעה מוצרים למרחבי מגורים ועבודה, מבנייה ושיפוץ ועד שדרוג הבית וגינון.
הטמעת CRM
העבודה של BSMGROUP עבור DOMINO כוללת הטמעת CRM. מערכות אלה נועדו לניהול קשרי לקוחות ולארגון מידע על פניותיהם.
CRM בקמעונאות
במגוון מוצרים רחב, פניות הקונים עשויות להיות שונות מאוד זו מזו. CRM עוזר לשמור היסטוריית תקשורת ולמקם כל פנייה חדשה בהקשר של שיחות קודמות. בקמעונאות, זהו כלי לעבודה שיטתית עם מידע על לקוחות.
סיפורי פרויקטים
MIDEA — מותג עולמי מוביל למכשירי חשמל ולמיזוג אוויר
פרויקט CRM עבור Midea, קבוצת טכנולוגיה בינלאומית העוסקת במכשירי חשמל לבית ובמערכות חימום, אוורור ומיזוג אוויר.
על הפרויקט
Midea Group נוסדה בשנת 1968 בגואנגדונג, סין. החברה עוסקת במכשירי חשמל לבית, במערכות חימום, אוורור ומיזוג אוויר, ברובוטיקה ובלוגיסטיקה חכמה.
הטמעת CRM
העבודה של BSMGROUP עבור Midea כוללת הטמעת CRM. מערכת לניהול קשרי לקוחות היא כלי לארגון פניות ומידע על תקשורת עם לקוחות.
CRM למכשירי חשמל ולמערכות מיזוג אוויר
לקוחות בתחום זה פונים לגבי קטגוריות ציוד שונות. CRM עוזר לשמר את ההקשר של הפניות ואת היסטוריית השיחות. לחברה עם מגוון מוצרים רחב, הוא מספק דרך מעשית לארגן מידע על לקוחות ולטפל בבקשות באופן עקבי.
סיפורי פרויקטים
Halyk Bank — שותף פיננסי אמין
הטמעת CRM עבור Halyk Bank, מוסד פיננסי המתמקד בשירותים בנקאיים נוחים.
על הפרויקט
Halyk Bank הוא מוסד פיננסי מודרני המציע שירותי בנקאות אמינים ונוחים. החברה מתמקדת בחדשנות, באבטחה ובאיכות השירות כדי לעזור ללקוחות לנהל את צרכיהם הפיננסיים.
הטמעת CRM
הפרויקט של BSMGROUP עבור Halyk Bank כולל הטמעת CRM. מערכות אלה נועדו לארגון קשרי לקוחות ולשמירת מידע על האינטראקציות עמם.
CRM בבנקאות
בבנקאות, CRM עוזר למקם פנייה בודדת בהקשר של קשר הלקוח הרחב יותר. היסטוריית אינטראקציות משותפת תומכת בשירות עקבי, ומידע מובנה עוזר לעובדים להבין את השאלות שהלקוחות מביאים לבנק.
סיפורי פרויקטים
RETCO — עיצוב ופיתוח אתר
פיתחנו את אתר החברה של RETCO ועיצבנו את הממשק שלו.
על הפרויקט
RETCO היא חברת הנדסת חשמל מרוסתווי, העוסקת בתשתיות אנרגיה בגאורגיה. פיתחנו את אתר החברה ועיצבנו את הממשק שלו.
עיצוב אתר
עיצבנו את הדפים ואת הממשק להצגת השירותים והפרויקטים שהושלמו של RETCO. העיצוב משלב טקסט, תמונות וניווט במבנה עקבי.
פיתוח אתר חברה
בנינו אתר עם מדורים לפעילות החברה, לשירותים ולמוצרים, לפרויקטים שהושלמו, לחדשות ולפרטי קשר. מבקרים יכולים להכיר את העבודה של RETCO ולמצוא כיצד ליצור קשר עם החברה.
בקרו באתר RETCO ↗